शोरूम होस्टेस / होस्ट ग्राहकों को संभालने वाला पहला व्यक्ति होता है और किसी भी व्यवसाय के फ्रंट ऑफिस को संभालने के लिए जिम्मेदार होता है। वे शोरूम में आने वाले ग्राहकों को अटेंड करते हैं, उनके प्रश्नों को हल करते हैं, और समस्याओं का समाधान करने का प्रयास करते हैं तथा शोरूम सुविधा और ग्राहक अनुरोधों के बीच समन्वयक (Coordinator) के रूप में कार्य करते हैं।
व्यक्तिगत क्षमताएं
आप लोगों से मिलना जुलना पसंद करते हों ।
आप एक कुशल संवादकर्ता हों ।
आप अपने काम में व्यवस्थित हों ।
आप धैर्यवान व्यक्ति हों ।
प्रवेश मार्ग
न्यूनतम योग्यता 12वीं कक्षा पास करने और न्यूनतम आयु 18 वर्ष पूरी होने के बाद आप शोरूम होस्टेस/होस्ट के लिए नेशनल स्किल्स क्वालिफिकेशन फ्रेमवर्क (एन.एस.क्यू.एफ.)* लेवल 3 कोर्स हेतु नामांकन करवा सकते हैं ।
*एन.एस.क्यू.एफ. एक राष्ट्रीय स्तर पर एकीकृत शिक्षा और योग्यता-आधारित ढांचा है जो व्यक्तियों को एक चुने हुए क्षेत्र में वांछित योग्यता स्तर प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। एन.एस.क्यू.एफ. में व्यावसायिक शिक्षा, व्यावसायिक प्रशिक्षण, सामान्य शिक्षा और तकनीकी शिक्षा शामिल हैं जो किसी भी व्यक्ति के कौशल को विकसित करते हुए जॉब मार्केट के लिए तैयार करती है। एक व्यक्ति अनुभव प्राप्त करने के बाद कौशल को अपग्रेड करने के लिए किसी भी समय वापस आ सकता है।
काम का माहौल: आम तौर पर प्रति दिन 8-9 घंटे और सप्ताह में 6 दिन काम करना पड़ सकता है। मौसम के अनुसार भीड़ वाले समय में शिफ्ट ड्यूटी और ओवरटाइम काम शामिल है । इसमें घंटों खड़े रहना और चलना शामिल है।
फ़ेमसादी गिरिसा एक बी.पी.एल. परिवार से आती हैं। उनका परिवार जिसमें छह सदस्य शामिल हैं, पूरी तरह से खेती पर निर्भर है। परिवार की सालाना कमाई करीब 20,000 रुपये है । 10वीं पास करने के बाद उन्हें अपनी आगे की शिक्षा के लिए ‘ना’ कहना पड़ा। वह अब अपने परिवार की मदद के लिए कुछ करना चाहती थी। वे नागालैंड में डी. बी. टेक. द्वारा चलाये जा रहे एक बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में शामिल हुईं और इससे उन्हें विभिन्न ग्राहकों को आत्मविश्वास से संभालने के कौशल को सीखने में मदद मिली। उन्होंने सीखा कि कंप्यूटर कैसे चलाना है और प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करना है। कड़ी मेहनत और ईमानदारी के साथ जीवन का सामना करने के लिए उन्होंने एक सही दृष्टिकोण विकसित कर लिया था। दीमापुर, नागालैंड में एक विशेष शोरूम जैक एंड जिल में उनका चयन हो गया और वे बड़ी संतुष्टि के साथ वहाँ काम कर रही हैं । जब उनसे पूछा गया कि काम करना कैसा लगता है, तो उन्होंने कहा, “मैं हमेशा सोचती थी कि नौकरी करना बहुत मुश्किल काम है, क्योंकि लंबे समय तक काम करने और अपने सीनियर्स की बात मानने की जरूरत होती है। लेकिन अब, मुझे यह वास्तव में अच्छा लगता है, मैं आसपास के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बात करते हुए बहुत सी नई चीजें सीख रही हूँ । वे वर्तमान में 6,500 रुपये की मासिक आय कमा रही है, जिसमें से वे 1,500 रुपये अपने ख़र्चों पर व्यय करती है और बाकी वे अपने परिवार पर खर्च करती है। उनके कार्यस्थल पर उनके एक सहयोगी से बात करने पर पता चला कि वे वास्तव में अपने काम के प्रति समर्पित हैं, और आगे बढ़ने की इच्छा रखती हैं। वे अब एक पर्यवेक्षक बनना चाहती है। उनकी सफलता पर उनके माता-पिता ने कहा, “डी.बी. टेक ने फ़ेमसादी गिरिसा को अपने कैरियर को उज्ज्वल बनाने के लिए एक अच्छा मंच प्रदान किया है और हमें जीने की एक वजह दी है।”*
शोरूम होस्टेस / होस्ट
NCS Code: लागु नहीं | V017न्यूनतम योग्यता
12वीं कक्षा पास करने और न्यूनतम आयु 18 वर्ष पूरी होने के बाद आप शोरूम होस्टेस/होस्ट के लिए नेशनल स्किल्स क्वालिफिकेशन फ्रेमवर्क (एन.एस.क्यू.एफ.)* लेवल 3 कोर्स हेतु नामांकन करवा सकते हैं ।
*एन.एस.क्यू.एफ. एक राष्ट्रीय स्तर पर एकीकृत शिक्षा और योग्यता-आधारित ढांचा है जो व्यक्तियों को एक चुने हुए क्षेत्र में वांछित योग्यता स्तर प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। एन.एस.क्यू.एफ. में व्यावसायिक शिक्षा, व्यावसायिक प्रशिक्षण, सामान्य शिक्षा और तकनीकी शिक्षा शामिल हैं जो किसी भी व्यक्ति के कौशल को विकसित करते हुए जॉब मार्केट के लिए तैयार करती है। एक व्यक्ति अनुभव प्राप्त करने के बाद कौशल को अपग्रेड करने के लिए किसी भी समय वापस आ सकता है।
सरकारी संस्थान
1. राष्ट्रीय कौशल विकास निगम (एन.एस.डी.सी.): https://www.nsdcindia.org/find-nsdc-training-centre लिंक पर जाएँ।
2. जन शिक्षण संस्थान (जे.एस.एस.): https://nsdcindia.org/find-nsdc-training-centre-jss/ लिंक पर जाएँ।
3. एन.आई.ओ.एस. प्रशिक्षण केंद्र: https://voc.nios.ac.in/registration/locate-study-centre लिंक पर जाएँ।
4. एन.एस.क्यू.एफ.
केंद्रों की सूची: https://www.aicteindia.org/sites/default/files/Vocational%20institutions%20272%20recommended%20AY%202020-21.pdf लिंक पर जाएँ।
अधिकांश सरकारी योजनाएँ मुफ़्त हैं।
छात्रवृत्ति
• NSP के साथ पंजीकृत ITI के विवरण के लिए राष्ट्रीय छात्रवृत्ति पोर्टल: https://www.scholarships.gov.in/fresh/onlineInstituteSearchIndex लिंक पर देखें।
• आई.टी.आई./व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए छात्रवृत्ति के विवरण के लिए https://www.buddy4study.com या https://www.buddy4study.com/article/iti-scholarships लिंक पर देखें।
(इन छात्रवृत्तियों की उपलब्धता समय-समय पर भिन्न हो सकती है।)
कार्यस्थल: कार शोरूम, आभूषण ज़ेवर के शोरूम, शॉपिंग सेंटर, शॉपिंग मॉल
काम का माहौल: आम तौर पर प्रति दिन 8-9 घंटे और सप्ताह में 6 दिन काम करना पड़ सकता है। मौसम के अनुसार भीड़ वाले समय में शिफ्ट ड्यूटी और ओवरटाइम काम शामिल है । इसमें घंटों खड़े रहना और चलना शामिल है।
असिस्टेंट शोरूम होस्टेस → शोरूम होस्टेस → शोरूम फ्लोर मैनेजर
एक शोरूम होस्टेस/होस्ट की लगभगI आय 13,000 - 15,200 रूपये* प्रति माह के बीच होती है।
स्रोत: https://www.ambitionbox.com/profile/showroom-hostess-salary
*यह आय सांकेतिक है और परिवर्तन के अधीन है।
फील्ड के कुछ अनुभव
फ़ेमसादी गिरिसा एक बी.पी.एल. परिवार से आती हैं। उनका परिवार जिसमें छह सदस्य शामिल हैं, पूरी तरह से खेती पर निर्भर है। परिवार की सालाना कमाई करीब 20,000 रुपये है । 10वीं पास करने के बाद उन्हें अपनी आगे की शिक्षा के लिए ‘ना’ कहना पड़ा। वह अब अपने परिवार की मदद के लिए कुछ करना चाहती थी। वे नागालैंड में डी. बी. टेक. द्वारा चलाये जा रहे एक बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम में शामिल हुईं और इससे उन्हें विभिन्न ग्राहकों को आत्मविश्वास से संभालने के कौशल को सीखने में मदद मिली। उन्होंने सीखा कि कंप्यूटर कैसे चलाना है और प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करना है। कड़ी मेहनत और ईमानदारी के साथ जीवन का सामना करने के लिए उन्होंने एक सही दृष्टिकोण विकसित कर लिया था। दीमापुर, नागालैंड में एक विशेष शोरूम जैक एंड जिल में उनका चयन हो गया और वे बड़ी संतुष्टि के साथ वहाँ काम कर रही हैं । जब उनसे पूछा गया कि काम करना कैसा लगता है, तो उन्होंने कहा, “मैं हमेशा सोचती थी कि नौकरी करना बहुत मुश्किल काम है, क्योंकि लंबे समय तक काम करने और अपने सीनियर्स की बात मानने की जरूरत होती है। लेकिन अब, मुझे यह वास्तव में अच्छा लगता है, मैं आसपास के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बात करते हुए बहुत सी नई चीजें सीख रही हूँ । वे वर्तमान में 6,500 रुपये की मासिक आय कमा रही है, जिसमें से वे 1,500 रुपये अपने ख़र्चों पर व्यय करती है और बाकी वे अपने परिवार पर खर्च करती है। उनके कार्यस्थल पर उनके एक सहयोगी से बात करने पर पता चला कि वे वास्तव में अपने काम के प्रति समर्पित हैं, और आगे बढ़ने की इच्छा रखती हैं। वे अब एक पर्यवेक्षक बनना चाहती है। उनकी सफलता पर उनके माता-पिता ने कहा, “डी.बी. टेक ने फ़ेमसादी गिरिसा को अपने कैरियर को उज्ज्वल बनाने के लिए एक अच्छा मंच प्रदान किया है और हमें जीने की एक वजह दी है।”*
स्रोत: https://www.dbtech.in/SuccessStory.aspx?StoryID=CMAmPw+643x7AOBBSHt/yLs0MUM9rXQ/TQUGv4OzbMI=
*उपरोक्त जानकारी केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है और इसका उपयोग किसी भी व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं किया जाएगा।
शोरूम जॉब, फ्रंट डेस्क शोरूम, शोरूम रिसेप्शनिस्ट