बी.पी.ओ. कार्यकारी (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कार्यकारी) एक पेशेवर होता है जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं की आउटसोर्सिंग से संबंधित विभिन्न कार्यों को संभालने के लिए जिम्मेदार होता है। इन कार्यों में ग्राहक सहायता, तकनीकी सहायता, डेटा प्रविष्टि, बैक-ऑफ़िस संचालन और संगठन की ज़रूरतों के आधार पर बहुत कुछ शामिल हो सकता है।
व्यक्तिगत क्षमताएं
• आप अच्छा मौखिक और लिखित कौशल रखते हों।
• आप एक अच्छे श्रोता हों।
• आप स्पष्ट निर्देशों का अनुसरण हों।
प्रवेश मार्ग
1. किसी भी वर्ग में 10+2 उत्तीर्ण करें (गैर-तकनीकी आवाज आधारित बी.पी.ओ. श्रेणी की नौकरी के लिए)।
अथवा
मार्केटिंग, कॉमर्स, बैंकिंग, या बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में स्नातक करें (तकनीकी गैर-आवाज आधारित बी.पी.ओ. नौकरी के लिए)।
कृपया नामांकन के दौरान पाठ्यक्रम अवधि की जांच करें।
शैक्षिक संस्थान
यह पाठ्यक्रम प्रबंधन या वाणिज्य विभाग द्वारा संचालित किया जाता है।
संस्थानों की यह सूची केवल सांकेतिक है
सरकारी संस्थान
1. राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
2. मानव संसाधन विकास संस्थान, तिरुवनंतपुरम, केरल
3. कौशल विकास और उद्यमिता मंत्रालय, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
4. इंदिरा गांधी राष्ट्रीय मुक्त विश्वविद्यालय, नई दिल्ली
5. राज्य कौशल विकास केंद्र, विभिन्न राज्य जैसे पंजाब, महाराष्ट्र
निजी संस्थान
(कृपया आवेदन करने से पहले जांच लें कि संस्थान यूजीसी से संबद्ध और मान्यता प्राप्त है या नहीं)
1. राष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
2. एप्टेक, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
3. टाटा सामाजिक विज्ञान संस्थान, मुंबई, महाराष्ट्र
4. जेवियर प्रबंधन संस्थान, भुवनेश्वर, ओडिशा
5. मणिपाल ग्लोबल एजुकेशन सर्विसेज, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
फीस
सर्टिफिकेट/डिप्लोमा (6 महीने-1 वर्ष) रुपए 10,000-50,000*
स्नातक डिप्लोमा (1-2 वर्ष) रुपए 20,000-1,00,000 *
स्नातकोत्तर डिप्लोमा (1-2 वर्ष) रुपए 30,000-2,00,000 *
*उपरोक्त आंकड़े अनुमानित हैं। यह अलग-अलग संस्थानों में भिन्न हो सकते हैं।
छात्रवृत्ति/ऋण
छात्रवृत्ति
• सभी नवीनतम जानकारियों के लिए राष्ट्रीय छात्रवृत्ति पोर्टल http://www.scholarships.gov.in पर जाएं। इस पोर्टल के अंतर्गत केंद्र के विभिन्न विभागों, यू.जी.सी./ए.आई.सी.टी.ई. योजनाओं और राज्य शासन की योजनाएं प्रस्तुत की जाती हैं।*
• योग्यता के आधार पर संस्थानों द्वारा भी छात्रवृत्तियां उपलब्ध कराई जाती हैं।* *(इन छात्रवृत्तियों की उपलब्धता समय-समय पर भिन्न हो सकती है।)
ऋण
• विद्यालक्ष्मी, http://www.vidyalakshmi.co.in , शिक्षा ऋण लेने के इच्छुक विद्यार्थियों के लिए एक पोर्टल है। यह पोर्टल वित्तीय सेवा विभाग (वित्त मंत्रालय), उच्च शिक्षा विभाग (शिक्षा मंत्रालय) और भारतीय बैंक संघ (आई.बी.ए.) के मार्गदर्शन में विकसित किया गया है , पोर्टल पर कभी भी विद्यार्थी बैंकों में शिक्षा ऋण आवेदनों को देख सकते हैं, आवेदन कर सकते हैं और शिक्षा ऋण की तथागत स्थिति के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं।
• कुछ राज्यों में कम ब्याज दर पर विद्यार्थी क्रेडिट कार्ड भी उपलब्ध हैं, उदाहरण के लिए, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, बिहार, आदि।
• सभी बैंक शिक्षा ऋण प्रदान करते हैं।
आप कहाँ पर कार्य करेंगे
कार्यस्थल: बहुराष्ट्रीय कंपनियों के आई.टी., ग्राहक सहायता, मानव संसाधन, प्रशिक्षण और लॉजिस्टिक्स विभाग। कार्य वातावरण: यह एक डेस्क जॉब है। एंट्री लेवल पर आप किसी टीम को हैंडल नहीं करेंगे। स्थानीय यात्रा जॉब प्रोफाइल का हिस्सा नहीं है। यहा शिफ्ट प्रणाली उपलब्ध है। आपको सप्ताह में 6 दिन और प्रतिदिन 9 - 10 घंटे काम करने की संभावना है।
इस क्षेत्र में विशेष आवश्यकता समूह वालों के लिए कार्य के अवसर उपलब्ध हैं।
वीरेंद्र कैथ, भारत के सबसे प्रसिद्ध ढोल वादकों में से एक हैं। वे वर्ष 2012 से फ्रीलांसिंग कर रहे हैं। वर्तमान में, वे डेमोनिक रिसरेक्शन एंड स्क्राइब से जुड़े हुए हैं, जो मेटल बैंड हैं। उनका एक हिंदी रॉक बैंड है जिसका नाम स्पर्श है। कैथ ने मुंबई के सिद्धार्थ कॉलेज ऑफ कॉमर्स एंड इकोनॉमिक्स से बी.कॉम. की डिग्री हासिल की है। उन्होंने बी.पी.ओ. एक्जीक्यूटिव के रूप में अपना करियर शुरू किया, लेकिन अंततः उन्हें संगीत में अपनी पहचान मिली।*
स्रोत: https://www.therocktologist.com/interview-with-virendra-kaith.html
*उपरोक्त जानकारी केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है और इसका उपयोग किसी व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं किया जाएगा।
बी.पी.ओ. कार्यकारी
NCS Code: NA | M002• आप अच्छा मौखिक और लिखित कौशल रखते हों।
• आप एक अच्छे श्रोता हों।
• आप स्पष्ट निर्देशों का अनुसरण हों।
1. किसी भी वर्ग में 10+2 उत्तीर्ण करें (गैर-तकनीकी आवाज आधारित बी.पी.ओ. श्रेणी की नौकरी के लिए)।
अथवा
मार्केटिंग, कॉमर्स, बैंकिंग, या बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में स्नातक करें (तकनीकी गैर-आवाज आधारित बी.पी.ओ. नौकरी के लिए)।
कृपया नामांकन के दौरान पाठ्यक्रम अवधि की जांच करें।
यह पाठ्यक्रम प्रबंधन या वाणिज्य विभाग द्वारा संचालित किया जाता है।
संस्थानों की यह सूची केवल सांकेतिक है
सरकारी संस्थान
1. राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
2. मानव संसाधन विकास संस्थान, तिरुवनंतपुरम, केरल
3. कौशल विकास और उद्यमिता मंत्रालय, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
4. इंदिरा गांधी राष्ट्रीय मुक्त विश्वविद्यालय, नई दिल्ली
5. राज्य कौशल विकास केंद्र, विभिन्न राज्य जैसे पंजाब, महाराष्ट्र
निजी संस्थान
(कृपया आवेदन करने से पहले जांच लें कि संस्थान यूजीसी से संबद्ध और मान्यता प्राप्त है या नहीं)
1. राष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी संस्थान, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
2. एप्टेक, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
3. टाटा सामाजिक विज्ञान संस्थान, मुंबई, महाराष्ट्र
4. जेवियर प्रबंधन संस्थान, भुवनेश्वर, ओडिशा
5. मणिपाल ग्लोबल एजुकेशन सर्विसेज, भारत के विभिन्न शहर में स्थित।
सर्टिफिकेट/डिप्लोमा (6 महीने-1 वर्ष) रुपए 10,000-50,000*
स्नातक डिप्लोमा (1-2 वर्ष) रुपए 20,000-1,00,000 *
स्नातकोत्तर डिप्लोमा (1-2 वर्ष) रुपए 30,000-2,00,000 *
*उपरोक्त आंकड़े अनुमानित हैं। यह अलग-अलग संस्थानों में भिन्न हो सकते हैं।
छात्रवृत्ति
• सभी नवीनतम जानकारियों के लिए राष्ट्रीय छात्रवृत्ति पोर्टल http://www.scholarships.gov.in पर जाएं। इस पोर्टल के अंतर्गत केंद्र के विभिन्न विभागों, यू.जी.सी./ए.आई.सी.टी.ई. योजनाओं और राज्य शासन की योजनाएं प्रस्तुत की जाती हैं।*
• योग्यता के आधार पर संस्थानों द्वारा भी छात्रवृत्तियां उपलब्ध कराई जाती हैं।*
*(इन छात्रवृत्तियों की उपलब्धता समय-समय पर भिन्न हो सकती है।)
ऋण
• विद्यालक्ष्मी, http://www.vidyalakshmi.co.in , शिक्षा ऋण लेने के इच्छुक विद्यार्थियों के लिए एक पोर्टल है। यह पोर्टल वित्तीय सेवा विभाग (वित्त मंत्रालय), उच्च शिक्षा विभाग (शिक्षा मंत्रालय) और भारतीय बैंक संघ (आई.बी.ए.) के मार्गदर्शन में विकसित किया गया है , पोर्टल पर कभी भी विद्यार्थी बैंकों में शिक्षा ऋण आवेदनों को देख सकते हैं, आवेदन कर सकते हैं और शिक्षा ऋण की तथागत स्थिति के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं।
• कुछ राज्यों में कम ब्याज दर पर विद्यार्थी क्रेडिट कार्ड भी उपलब्ध हैं, उदाहरण के लिए, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, बिहार, आदि।
• सभी बैंक शिक्षा ऋण प्रदान करते हैं।
कार्यस्थल: बहुराष्ट्रीय कंपनियों के आई.टी., ग्राहक सहायता, मानव संसाधन, प्रशिक्षण और लॉजिस्टिक्स विभाग।
कार्य वातावरण: यह एक डेस्क जॉब है। एंट्री लेवल पर आप किसी टीम को हैंडल नहीं करेंगे। स्थानीय यात्रा जॉब प्रोफाइल का हिस्सा नहीं है। यहा शिफ्ट प्रणाली उपलब्ध है। आपको सप्ताह में 6 दिन और प्रतिदिन 9 - 10 घंटे काम करने की संभावना है।
इस क्षेत्र में विशेष आवश्यकता समूह वालों के लिए कार्य के अवसर उपलब्ध हैं।
सहयोगी → विशेषज्ञ → टीम लीड → प्रबंधक
बी.पी.ओ. कार्यकारी की आय रुपए 16,367- 49,583* प्रतिमाह हो सकती है।
स्रोत: https://in.talent.com/salary?job=bpo+executive
*उल्लेखित आय सांकेतिक और परिवर्तनीय है।
फील्ड के कुछ अनुभव
वीरेंद्र कैथ, भारत के सबसे प्रसिद्ध ढोल वादकों में से एक हैं। वे वर्ष 2012 से फ्रीलांसिंग कर रहे हैं। वर्तमान में, वे डेमोनिक रिसरेक्शन एंड स्क्राइब से जुड़े हुए हैं, जो मेटल बैंड हैं। उनका एक हिंदी रॉक बैंड है जिसका नाम स्पर्श है। कैथ ने मुंबई के सिद्धार्थ कॉलेज ऑफ कॉमर्स एंड इकोनॉमिक्स से बी.कॉम. की डिग्री हासिल की है। उन्होंने बी.पी.ओ. एक्जीक्यूटिव के रूप में अपना करियर शुरू किया, लेकिन अंततः उन्हें संगीत में अपनी पहचान मिली।*
स्रोत: https://www.therocktologist.com/interview-with-virendra-kaith.html
*उपरोक्त जानकारी केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है और इसका उपयोग किसी व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं किया जाएगा।