रिसेप्शनिस्ट किसी संगठन के फ्रंट डेस्क का प्रबंधन करते हैं। वे आमतौर पर ग्राहकों के लिए पहला संपर्क बिंदु होते हैं। वे विभिन्न प्रशासनिक कार्य भी करते हैं, जैसे टेलीफोन का जवाब देना, संदेश लेना, मिलने का समय निर्धारित करना, दस्तावेजों को सम्भालना और बनाए रखना, यात्रा की व्यवस्था करना और कामकाज चलाना।
व्यक्तिगत क्षमताएं
• आप चीजों को व्यवस्थित रखने में रुचि रखते हों।
• आप लोगों की समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करने में रुचि रखते हों ।
• आप आराम से सबके साथ बात कर सकते हों।
प्रवेश मार्ग
1. किसी भी वर्ग में 10+2 उत्तीर्ण।
2. फ्रंट ऑफिस मैनेजमेंट/फ्रंट ऑफिस ऑपरेशंस/होटल मैनेजमेंट/होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी में पूरा डिप्लोमा या फ्रंट ऑफिस मैनेजमेंट में विशेषज्ञता के साथ समान कोर्स करें। अथवा
किसी भी विषय में स्नातक पूरा करें और उसके बाद रिसेप्शनिस्ट प्रोग्राम, ऑफिस मैनेजमेंट या इसी तरह के किसी विषय पर सर्टिफिकेट कोर्स करें।
* कृपया नामांकन के दौरान पाठ्यक्रम अवधि की जांच करें।
शैक्षिक संस्थान
यह पाठ्यक्रम होटल मैनेजमेंट विभाग द्वारा संचालित किया जाता है। संस्थानों की यह सूची केवल सांकेतिक है।
सरकारी संस्थान
1. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, चेन्नई, , तमिलनाडु
2. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, कोलकाता, , पश्चिम बंगाल
3. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, गंगटोक, सिक्किम
4. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, जोधपुर, राजस्थान
5. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, जयपुर, राजस्थान
6. छत्रपति शाहू जी महाराज यूनिवर्सिटी, कानपुर, उत्तर प्रदेश
7. नेताजी सुभाष ओपन यूनिवर्सिटी, कोलकाता, पश्चिम बंगाल
8. दिल्ली इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी, नई दिल्ली
निजी संस्थान
(कृपया आवेदन करने से पहले जांच लें कि क्या संस्थान यू.जी.सी. से संबद्ध और मान्यता प्राप्त है।)
1. अशोक इंस्टिट्यूट ऑफ हॉस्पिटैलिटी एंड टूरिज्म मैनेजमेंट, नई दिल्ली
2. एस.आर.एम. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, चेन्नई, तमिलनाडु
3. आई.ई.सी. यूनिवर्सिटी, सोलन, हिमाचल प्रदेश
4. बी.एन.जी. होटल मैनेजमेंट, कोलकाता, पश्चिम बंगाल
5. देव भूमि उत्तराखंड यूनिवर्सिटी, देहरादून, उत्तराखंड
6. एपेक्स यूनिवर्सिटी, जयपुर, राजस्थान
7. आइस कॉलेज ऑफ होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी, मुंबई, महाराष्ट्र
8. बी.के. स्कूल ऑफ प्रोफेशनल एंड मैनेजमेंट स्टडीज, अहमदाबाद, गुजरात
दूरस्थ शिक्षा संस्थान
इंदिरा गांधी राष्ट्रीय मुक्त विश्वविद्यालय (इग्नू)
फीस
अनुमानित पाठ्यक्रम शुल्क रुपए 78,000 - 2,00,000* के बीच हो सकता है।
*उपरोक्त आंकड़े अनुमानित हैं। यह अलग-अलग संस्थानों में भिन्न हो सकते हैं।
छात्रवृत्ति/ऋण
छात्रवृत्ति
• सभी नवीनतम जानकारियों के लिए राष्ट्रीय छात्रवृत्ति पोर्टल http://www.scholarships.gov.in पर जाएं। इस पोर्टल के अंतर्गत केंद्र के विभिन्न विभागों, यू.जी.सी./ए.आई.सी.टी.ई. योजनाओं और राज्य शासन की योजनाएं प्रस्तुत की जाती हैं।*
• योग्यता के आधार पर संस्थानों द्वारा भी छात्रवृत्तियां उपलब्ध कराई जाती हैं।*
*(इन छात्रवृत्तियों की उपलब्धता समय-समय पर भिन्न हो सकती है।)
ऋण
• विद्यालक्ष्मी, http://www.vidyalakshmi.co.in , शिक्षा ऋण लेने के इच्छुक विद्यार्थियों के लिए एक पोर्टल है। यह पोर्टल वित्तीय सेवा विभाग (वित्त मंत्रालय), उच्च शिक्षा विभाग (शिक्षा मंत्रालय) और भारतीय बैंक संघ (आई.बी.ए.) के मार्गदर्शन में विकसित किया गया है , पोर्टल पर कभी भी विद्यार्थी बैंकों में शिक्षा ऋण आवेदनों को देख सकते हैं, आवेदन कर सकते हैं और शिक्षा ऋण की तथागत स्थिति के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं।
• कुछ राज्यों में कम ब्याज दर पर विद्यार्थी क्रेडिट कार्ड भी उपलब्ध हैं, उदाहरण के लिए, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, बिहार, आदि।
• सभी बैंक शिक्षा ऋण प्रदान करते हैं।
आप कहाँ पर कार्य करेंगे
कार्य स्थल: पूरे भारत में होटल, रेस्तरां, मध्यम आकार की कंपनियां, परामर्श और एजेंसियां।
कार्य वातावरण: आपके ऑफिस सेट अप में काम करने की संभावना है। कार्य के लिए शारीरिक गतिविधि की आवश्यकता होती है। आप एक टीम को नहीं संभालेंगे। स्थानीय यात्रा इस नौकरी का हिस्सा नहीं है। अंशकालिक काम और संविदात्मक नौकरियां उपलब्ध हैं। आप सप्ताह में 5 - 6 दिन और प्रतिदिन 10 - 12 घंटे काम कर सकते हैं। शिफ्ट सिस्टम उपलब्ध हो सकता है।
*इस क्षेत्र में विशेष आवश्यकता समूह वालों के लिए कार्य के अवसर उपलब्ध हैं।
पीयूष बंसल लेंसकार्ट, जो एक आईवियर कंपनी है, के सी.ई.ओ. हैं और भारत के सबसे सफल उद्यमियों में से एक है। बंसल ने अपना करियर कनाडा में पार्ट-टाइम रिसेप्शनिस्ट के तौर पर शुरू किया था। उनके पास कनाडा में मैकगिल विश्वविद्यालय से इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग में स्नातक और भारतीय प्रबंधन संस्थान, बैंगलोर से उद्यमियों और पारिवारिक व्यवसायों (एम.पी.ई.एफ.बी.) के लिए प्रबंधन कार्यक्रम में स्नातकोत्तर डिग्री है।*
रिसेप्शनिस्ट
NCS Code: NA | AMM051• आप चीजों को व्यवस्थित रखने में रुचि रखते हों।
• आप लोगों की समस्याओं को हल करने में उनकी मदद करने में रुचि रखते हों ।
• आप आराम से सबके साथ बात कर सकते हों।
1. किसी भी वर्ग में 10+2 उत्तीर्ण।
2. फ्रंट ऑफिस मैनेजमेंट/फ्रंट ऑफिस ऑपरेशंस/होटल मैनेजमेंट/होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी में पूरा डिप्लोमा या फ्रंट ऑफिस मैनेजमेंट में विशेषज्ञता के साथ समान कोर्स करें।
अथवा
किसी भी विषय में स्नातक पूरा करें और उसके बाद रिसेप्शनिस्ट प्रोग्राम, ऑफिस मैनेजमेंट या इसी तरह के किसी विषय पर सर्टिफिकेट कोर्स करें।
* कृपया नामांकन के दौरान पाठ्यक्रम अवधि की जांच करें।
यह पाठ्यक्रम होटल मैनेजमेंट विभाग द्वारा संचालित किया जाता है।
संस्थानों की यह सूची केवल सांकेतिक है।
सरकारी संस्थान
1. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, चेन्नई, , तमिलनाडु
2. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, कोलकाता, , पश्चिम बंगाल
3. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, गंगटोक, सिक्किम
4. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, जोधपुर, राजस्थान
5. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, कैटरिंग टेक्नोलॉजी एंड एप्लाइड न्यूट्रिशन, जयपुर, राजस्थान
6. छत्रपति शाहू जी महाराज यूनिवर्सिटी, कानपुर, उत्तर प्रदेश
7. नेताजी सुभाष ओपन यूनिवर्सिटी, कोलकाता, पश्चिम बंगाल
8. दिल्ली इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी, नई दिल्ली
निजी संस्थान
(कृपया आवेदन करने से पहले जांच लें कि क्या संस्थान यू.जी.सी. से संबद्ध और मान्यता प्राप्त है।)
1. अशोक इंस्टिट्यूट ऑफ हॉस्पिटैलिटी एंड टूरिज्म मैनेजमेंट, नई दिल्ली
2. एस.आर.एम. इंस्टिट्यूट ऑफ होटल मैनेजमेंट, चेन्नई, तमिलनाडु
3. आई.ई.सी. यूनिवर्सिटी, सोलन, हिमाचल प्रदेश
4. बी.एन.जी. होटल मैनेजमेंट, कोलकाता, पश्चिम बंगाल
5. देव भूमि उत्तराखंड यूनिवर्सिटी, देहरादून, उत्तराखंड
6. एपेक्स यूनिवर्सिटी, जयपुर, राजस्थान
7. आइस कॉलेज ऑफ होटल मैनेजमेंट एंड कैटरिंग टेक्नोलॉजी, मुंबई, महाराष्ट्र
8. बी.के. स्कूल ऑफ प्रोफेशनल एंड मैनेजमेंट स्टडीज, अहमदाबाद, गुजरात
संस्थान रैंकिंग की जानकारी यहां उपलब्ध है - https://www.nirfindia.org/Rankings/2023/Ranking.html
दूरस्थ शिक्षा संस्थान
इंदिरा गांधी राष्ट्रीय मुक्त विश्वविद्यालय (इग्नू)
अनुमानित पाठ्यक्रम शुल्क रुपए 78,000 - 2,00,000* के बीच हो सकता है।
*उपरोक्त आंकड़े अनुमानित हैं। यह अलग-अलग संस्थानों में भिन्न हो सकते हैं।
छात्रवृत्ति
• सभी नवीनतम जानकारियों के लिए राष्ट्रीय छात्रवृत्ति पोर्टल http://www.scholarships.gov.in पर जाएं। इस पोर्टल के अंतर्गत केंद्र के विभिन्न विभागों, यू.जी.सी./ए.आई.सी.टी.ई. योजनाओं और राज्य शासन की योजनाएं प्रस्तुत की जाती हैं।*
• योग्यता के आधार पर संस्थानों द्वारा भी छात्रवृत्तियां उपलब्ध कराई जाती हैं।*
*(इन छात्रवृत्तियों की उपलब्धता समय-समय पर भिन्न हो सकती है।)
ऋण
• विद्यालक्ष्मी, http://www.vidyalakshmi.co.in , शिक्षा ऋण लेने के इच्छुक विद्यार्थियों के लिए एक पोर्टल है। यह पोर्टल वित्तीय सेवा विभाग (वित्त मंत्रालय), उच्च शिक्षा विभाग (शिक्षा मंत्रालय) और भारतीय बैंक संघ (आई.बी.ए.) के मार्गदर्शन में विकसित किया गया है , पोर्टल पर कभी भी विद्यार्थी बैंकों में शिक्षा ऋण आवेदनों को देख सकते हैं, आवेदन कर सकते हैं और शिक्षा ऋण की तथागत स्थिति के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं।
• कुछ राज्यों में कम ब्याज दर पर विद्यार्थी क्रेडिट कार्ड भी उपलब्ध हैं, उदाहरण के लिए, पश्चिम बंगाल, ओडिशा, बिहार, आदि।
• सभी बैंक शिक्षा ऋण प्रदान करते हैं।
कार्य स्थल: पूरे भारत में होटल, रेस्तरां, मध्यम आकार की कंपनियां, परामर्श और एजेंसियां।
कार्य वातावरण: आपके ऑफिस सेट अप में काम करने की संभावना है। कार्य के लिए शारीरिक गतिविधि की आवश्यकता होती है। आप एक टीम को नहीं संभालेंगे। स्थानीय यात्रा इस नौकरी का हिस्सा नहीं है। अंशकालिक काम और संविदात्मक नौकरियां उपलब्ध हैं। आप सप्ताह में 5 - 6 दिन और प्रतिदिन 10 - 12 घंटे काम कर सकते हैं। शिफ्ट सिस्टम उपलब्ध हो सकता है।
*इस क्षेत्र में विशेष आवश्यकता समूह वालों के लिए कार्य के अवसर उपलब्ध हैं।
रिसेप्शनिस्ट (होटल) → रिपोर्टिंग हेड → प्रशासन पर्यवेक्षक → ग्राहक सेवा प्रबंधक
रिसेप्शनिस्ट की आय रुपए 8,000-33,000* प्रतिमाह हो सकती है।
स्रोत: https://www.payscale.com/research/IN/Job=Receptionist/Salary
*उल्लेखित आय सांकेतिक एवं परिवर्तनीय है।
फील्ड के कुछ अनुभव
पीयूष बंसल लेंसकार्ट, जो एक आईवियर कंपनी है, के सी.ई.ओ. हैं और भारत के सबसे सफल उद्यमियों में से एक है। बंसल ने अपना करियर कनाडा में पार्ट-टाइम रिसेप्शनिस्ट के तौर पर शुरू किया था। उनके पास कनाडा में मैकगिल विश्वविद्यालय से इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग में स्नातक और भारतीय प्रबंधन संस्थान, बैंगलोर से उद्यमियों और पारिवारिक व्यवसायों (एम.पी.ई.एफ.बी.) के लिए प्रबंधन कार्यक्रम में स्नातकोत्तर डिग्री है।*
स्रोत: https://www.postoast.com/peyush-bansal-net-worth/
*उपरोक्त जानकारी केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है और इसका उपयोग किसी व्यावसायिक लाभ के लिए नहीं किया जाएगा।